Côté Cannelle et Spa chambre d'hotes de charme

"Assez déçu au final car j’avais réservé pour un événement spécial on m’avait dit que c’était ok lors de la réservation (qu’il y aurait ceci ou cela) au final sur place aucune petite attention n’a été faite. Plusieurs fuites dans la salle d’eau de la chambre, pour des clients qui ont réservés pour deux nuits l’accès était soit disant illimité pour le spa or que sur place ils ont privatisés piscine et jacuzzi pour un autre groupe. Et nous autres clients, que faisons nous en attendant? Nous aussi nous avons payé, la moindre des choses était de nous tenir au courant de ce désagrément dès la réservation. Le repas du soir pas top non plus, des plats très faciles à réaliser ou que l’on peut avoir facilement n’importe où, une mise en valeur de la cuisine réunionnaise aurait été bienvenue."

"Très déçue car nous avions réservé une chambre pour un séjour en famille à Noël dernier. 5 jours avant notre arrivée on a dû annuler car l’un de nous a eu un très grave accident de la route et était hospitalisé, dans le coma dans un état critique. Malgré les graves circonstances, ils ont gardé notre acompte de 400€, n’ont jamais eu un seul geste commercial ou au moins proposé un éventuel report de séjour. Rien d’autre à rajouter… Maj.: En réponse à votre commentaire: je fais part de mon avis 9 MOIS après car la priorité était ailleurs. Vous regrettez que je n’ai pas pris contact avec vous pour en parler ? Je vous ai eu plusieurs fois au téléphone et j’ai même les échanges par mail ou vous me dites à chaque fois la même chose : « nous transférons votre demande à notre direction et vous ferons un retour au plus vite ». Dans ce cas moi aussi je regrette qu’il faille passer par Google pour que vous réagissiez enfin."

"Jamais déçue de leur prestation! Deuxième fois que je viens cette fois ci avec ma sœur qui est en vacances. Elle a pu décompresser et pour elle c'était vraiment une superbe journée. Entre le spa, le massage, la piscine le brunch, la chambre, le cadre, le service, la bienveillance et la gentillesse de nos hôtes. C'était comme à la maison mais en beaucoup mieux! Nous avons été revigorées et nous reviendrons c'est sûre! Bientôt l'anniversaire de ma mère alors je reviendrai certainement plus tôt que prévu. Merci encore pour tout et pour elle!"

"Très belle expérience pour l'anniversaire de mon amie. Cadeau réussi grâce au charme de l'endroit, et l'excellent accueil de tout le personnel."

"Mon séjour était magnifique piscine chauffée et jaccuzi au top le hammam il faut aimer 😅😅😅 service et personnel trop bien le personnel très accueillant et a l'écoute le dîner et petit déjeuner bon dans l'ensemble reviens avec grand plaisir."

"La chambre était bien j'ai bien aimé il y a un bon jacuzzi la piscine est chauffée il y avait des animaux de compagnie ils étaient très gentils et aussi j'ai bien aimé le service ils étaient très chaleureux et gentilles on a bien mangé au petit-déjeuner."

"Partie avec une amie pour partager une journée de détente, nous sommes reparties enchantées. C'est propre, calme, joliment décoré, le personnel est aux petits soins. Le brunch est très bon et varié. L'eau de la piscine chauffée est parfaite, idem pour le jacuzzi. J'avais peur d'avoir froid car nous sommes à St Gilles les Hauts, mais pas du tout. Je suis très tentée pour un séjour avec chambre tellement c'était agréable."

"Cadre au top, sans prétention et qui appelle au calme et à chiller, accueil sympa, massage génial et brunch copieux, nous recommandons !! À une prochaine fois"

"Un petit coin de paradis. Parfait pour une matinée spa + brunch. Je recommande."

"Nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement. L'équipe est très agréable et au petit soin. La soirée spéciale fête de la musique était un vrai +. Les plats étaient tous délicieux! Merci pour l'expérience et à bientôt. Dorine et Jonathan."

"Lieux très sympathique, on se sent libre avec une ambiance familiale. Je recommande fortement sa vaut le détour."

"Cadre et personnel agréable, Maison sympa mais quelque détails à modifier. Porte qui ne se ferme pas, oreillers inconfortable ( manque de souplesse) Mais dans l’ensemble bonne prestation."

"Pour la 3ieme fois qu'on vient chez vous.( 30 mai 2025 ) Ont na voulu testé le bungalow KAZ A PAT et franchement le cadre coconing , avec le pti jacuzzi privatif ont n'a adoré. Endroit calme, reposant!!! Dîner et petit déjeuner 😉👌 Le personnels au pti soin pour ces hôtes !! Ont na hâte de revenir chez vous et ont reviendra sa c'est sur."

"Super endroit pour ce relaxer, endroit calme hôte accueillant, repas excellent, j'ai passer un agréable moment.."

"Équipe chaleureuse. Cadre exceptionnel, propice à la sérénité ét au repos. Cependant petit bémol pour la literie et au mur trop fin pour avoir un peu d'intimité. On recommande !"

"Lieu et emplacement facile d'accès cadre agréable ! Mis à part quelque souci d'humidité dans la chambre cela reste corect et le personnel à été tres réactif, d'où la note de 3 étoile pour la chambre. Le service et le personnel est un gros plus pour le site !! gros coup de cœur ! Personnel à l'écoute et attentionné ils ont été adorable tout le long de notre séjour ! Le responsable est très chaleureux et se préoccupe du bien être de ses hôtes. L'ensemble des prestations proposées sont à la hauteur attendu nous avons pu profité du jaccuzi, hamam et de la piscine au sel marin chauffée à la température idéal. La bulle sensorielle de flottaison était une découverte pour nous on a adoré, apaisant et relaxant c'est un plus à ne pas passer à côté ! Le dîner et le petit déjeuner était compris dans la prestation. Diner pas mal dans l'ensemble on mange bien on a adoré le dessert. Petit dej copieux et varié comme un mini brunch. Pour conclure nous avons passé un agréable séjour. Nous recommenderons côté cannelle autour de nous et nous ne manquerons pas d'y revenir et pourquoi pas profiter du massage 😄 Nous souhaitons une bonne continuation à toute l'équipe."

"Séjour très agréable en amoureux ,dans un joli cadre,propice à la détente et au bien être... Espace spa ,jacuzzi /piscine très bien pensé. Personnel au petit soin sans être intrusif Patrick ,le Patron très sympa. Les repas sont très bons, bien dressés et copieux et en compagnie de picsou, chatfrousse et chatmour ,les animaux de la maison. Je recommande vraiment pour une escapade en amoureux histoire de déconnecter"

"Très chouette. Personnel aux petits soins.bel endroit. Un vrai moment de bonheur et de détente et des repas excellent. Je recommande vivement. Que du bonheur"

"Un havre de paix pour se ressourcer l'espace d'un week-end. Accueil top. espace bien être bien pensé et propice à la détente.Jaccuzi, hammam, piscine, massage testés et approuvés! Et surtout la petite bulle de floraison belle et surprenante découverte sensorielle. Expérience à renouveler incontestablement! Sans oublier le rooftop, super spot pour un petit sunset en amoureux! Merci Aurélie et Patrick pour votre sens de l'accueil, votre bonne humeur, votre écoute, votre amour des gens tout simplement. Nous recommandons cet endroit aux personnes qui recherchent l'authenticité d'un cadre ressourçant et reposant en toute simplicité."

"Lieu convivial, calme, piscine et jacuzzi bien situé dans un endroit discret. Gérant très sympa ainsi que toute l équipe. Petit déjeuner copieux avec du sucré et salé. On a passé un moment agréable."

"Bonjour, Je suis allée récemment et je suis très satisfaite du service, superbe. Cadre magnifique, bonne ambiance, équipe chaleureuse. Tout ce qui faut pour se détendre, vous êtes traiter et chouchouter comme une princesse, rien à dire équipe au top. Je reviendrai."

"Expérience incroyable ! Un service au top. Nous avons eu un massage d'une heure en duo. Très relaxant. Le personnel au petit soin et ambiance chaleureuse. Je recommande les yeux fermés !"

"Personnel très accueillant et très souriant ça fait plaisir ! La chambre était très correcte. Le repas était très copieux et très bon nous étions agréablement surpris. Et l’espace piscine / jacuzzi était très sympa aussi mais mériterait un peu plus d’entretien 😅 Bonne continuation à vous"

"Nous avons choisi la formule brunch prestige : Nous avons passé un agréable moment dans l'établissement, le personnel est très accueillant et les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Piscine, jaccuzi dans un espace de détente très joli et massage effectué par des professionnels qualifiés ! Tout cela clôturé par un brunch confectionné avec soin. Un vrai moment hors du temps pour nous. Merci à toute l'équipe."

"Les chambres sont mal nettoyées, on a retrouvé des tique dans notre lit. Ça ne ressemble pas du tout à ce qu’on voit sur les photos, on a séjourné deux jours et on nous a proposé le même repas car le service du matin n’est pas professionnel par contre une serveuse nommée Helena a su se rattraper en nous proposant quelque chose d’autre. Elle était très souriante et nous a fait passer un bon séjour mais très déçu du nom, professionnalisme du service du matin."

"Quel bon moment. Le cadre est magnifique, l'équipe est à l'écoute et très accessible. Et que dire des doigts de fée de Juliette et de Daniella avec qui nous avons passé une heure de quiétude et d'abandon. Nous avons également très apprécié tous les bons petits plats maison. Bref un vrai bonheur. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Moi et mon mari avons séjourné dans cet endroit pour la Saint Valentin, malheureusement, le seul point positif que nous pouvons trouvé c'est que nous avons reçu un bon accueil du personnel. Pour toutes les autres choses nous avons été vraiment déçu,: chambre inconfortable, lit qui s'enfonce, oreiller très très plat, chambre rafistolée avec des toilettes rajoutées toutes petites où vos genoux touchent le mur devant vous, la douche très petite égalemen où il est impossible de se retourner. La chambre que nous avions eut était vraiment une horreur, bien sûr sans climatisation et la télé en haut d'une penderie qu'on pouvait visionner à moitié allongé sur le lit. La terasse en haut où nous traversions pour nous rendre dans notre chambre ressemble à un débarras. Le repas , était trop simple, aucune recherche, ( wrap, en entrée, foie gras bas de gamme et confiture, plat soit poulet soit poisson ! ) on était comme à la restauration scolaire avec un menu banal , rien à voir avec un restaurant. L'organisation était catastrophique, entre l'employé qui réserve et qui ne note pas , l'autre qui vient interrompre votre moment de hammam pour mettre d'autres clients parce que soit disant ce n'était pas notre moment, et quelques minutes avant on nous a confirmé qu'on était attendu ! Tout est à refaire, cela ressemble à une plaisanterie tellement c'est irréel de le vivre. Malgré un personnel souriant et accueillant, mais incompétent, je ne recommande à personne d'y séjourner. Le tarif que nous avons payé était bien sûr trop élevé pour ce que c'était. Je conseille aux responsables d'investir avant d'essayer de faire des bénéfices car c'est le minimum pour recevoir des clients, la récup, n'est pas la meilleure solution pour ce genre d'activité."

"Je ne suis pas du genre à laisser des avis, encore moins négatifs, mais après avoir dépensé une somme conséquente sans pouvoir profiter pleinement de la prestation, je me sens obligé de partager mon expérience. Nous avions réservé une formule “Détente Plus” en précisant la veille que nous ne souhaitions pas faire le hammam. On nous a alors proposé de compenser ce temps en restant plus longtemps dans l’espace spa, ce que nous avons accepté. Une fois sur place, nous avons voulu commencer par la piscine, mais elle était froide. Après l’avoir signalé à la réception, une personne est venue constater et a confirmé que la piscine n’était pas chauffée comme d’habitude. Elle nous a assuré qu’un technicien allait être contacté, mais nous n’avons jamais eu de retour pendant toute notre séance. Nous avons donc poursuivi avec le jacuzzi, puis notre massage de 20 minutes. Celui-ci était vraiment très bien, tout comme l’accueil du personnel, qui a été agréable et professionnel. Cependant, après le massage, nous devions profiter de la piscine comme convenu, mais l’eau étant toujours froide, nous avons préféré partir plus tôt. À notre départ, nous avons demandé un geste commercial, puisque nous n’avions pas pu bénéficier pleinement de la prestation payée. On nous a dit qu’on allait nous rappeler, mais c’est finalement nous qui avons dû recontacter l’établissement. On nous a alors répondu qu’aucun geste ne serait fait, car le technicien (venu en soirée, bien après notre départ) n’avait constaté aucun problème de température. Pourtant, lorsque nous étions sur place, même la personne de l’accueil avait confirmé que l’eau était plus froide que d’habitude ! On nous a simplement dit que c’était “notre ressenti”, alors que nous étions quatre à avoir constaté la même chose. Résultat : nous avons payé pour une prestation dont nous n’avons pas pu profiter pleinement, sans aucune prise en compte de notre expérience. Dommage, car le massage et l’accueil étaient agréables, mais le manque de professionnalisme et d’écoute client nous laisse une mauvaise impression. Nous ne reviendrons pas."

"Bonjour je voulais partager mon expérience du week end de la saint Valentin du samedi 15 février . Nous avons passé un moment absolument incroyable à côté cannelle .un personnel aux petits soins et professionnel encore plus accueillant que dans des hôtels de luxe , une ambiance très familiale et chaleureuse , un accueil avec coupe de bulles et des petits lots à gagner nous avons eu un shooting photo dans la piscine au top . La chambre superbement décorer avec pétales de roses et des serviettes en forme de cœur sur le lit , une chambre très cosy , ma femme a eu le meilleur massage de sa vie par Juliette , un jacuzzi qui vous régénère de la tête au pied mais aussi un repas succulent vraiment pas cher pour la qualité du repas à peine 45 euros par personnes et un petit déjeuner sous forme de buffet sucré/ salé vraiment délicieux pour commencer notre dimanche . N écoutez pas les avis précédent car cela ne reflète en aucun cas la réalité vous avez un lieu magnifique avec un personnel hyper accueillant ne changer rien vous êtes au top merci à vous et à très bientôt"

"J'ai payé un séjour à mes parents pour leur 20 ans de mariage (notifié au niveau de la réservation et pourtant aucun geste à l'arrivée), une fois le paiement effectué je n'ai plus eu de réponse à mes mails et ai dû rappeler pour pouvoir ternir mes demandes afin d'organiser leur séjour. Je leur ai réservé une chambre avec jaccuzi privatif pensant bien faire mais j'ai appris plusieurs choses qui m'ont fait regretter mon choix : baies vitrées qui ne se ferme pas, odeur de moisi dans la chambre, poussières sur les structures, déchets végétaux et encombrant visibles de tous, proximité avec la route, aucune isolation sonore, portillon rouillé, ni clim ni brasseurs d'air, point positif, le ventilateur faisait plus de bruit de les voitures qui passait dehors, parquets imbibé d'eau, et j'en passe sur ce que j'ai vu des photos... 2 choix de plat et même pas forcément bien préparé si ce n'est les plateaux de créolités livrés en chambres Malgré tout, le personnel a été agréable, et le massage était au top (malgré les petits problèmes de réservation). Bref, un sacré potentiel qui est sacrément gâchés. Je ne laisse que très peu voir jamais d'avis sur un établissement, mais étant du secteur de l'hôtellerie je ne peux me permettre de recommander en état. Maintenant, à vous de vous faire votre avis par vous même."

"Tres bel etablissement, bien entretenu. Piscine, jaccuzi, hammam au top. Bonne qualite de repas. Une equipe tres sympa et serviable. Pour mon anniversaire on a passe un tres agreable sejour. Merci !!!"

"Le cadre est tres joli, le massage au top même si 30 min serait plus en adéquation avec le prix de la prestation. Mais extrement déçue par le brunch même pas digne d'un petit déjeuner F1. Ne colle pas du tout avec le lieu et le service. Très dommange"

"Une chouette escapade en amoureux dans un lieu charmant, le personnel est chaleureux, une belle découverte. Les repas étaient très bon en toute simplicité. Nous reviendrons avec plaisir."

"Nous sommes venus avec des amies pour la formule spa massage brunch. Un accueil parfait avec un spa agréable et un brunch à notre goût. Le seul bémol serait la masseuse qui a quitté brusquement la pièce sans prévenir de la fin du massage, laissée en « plan » sans savoir que faire, je fais régulièrement des massages et je n’ai pas apprécié. heureusement son collègue qui massait une amie à côté a pris le relais et s’est excusé. Merci à lui !"

"Nous y sommes allés pour nos 1 an de mariage. Accueillis pas Mathieu, d’une gentillesse incroyable ! On a passé un séjour fabuleux. On a eu une pause dans notre quotidien, un moment de détente absolu, une totale déconnexion. Concernant la chambre nous avons opté pour la chambre supérieure avec jacuzzi privatif. Le jacuzzi est chaud en permanence c’était très agréable. Rien a dire sur la chambre elle était totalement convenable et confortable. J’ai pu également tester le caisson de flottaison et je recommande !! Merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur joie de vivre !"

"C'est la deuxième fois que nous venons en couple. Nous aimons beaucoup l'accueil de Mathieu, le service du restaurant, et l'accès au jacuzzi illimité. Le petit déjeuner est copieux. En revanche, pour 25 euros la qualité du repas est assez médiocre et pas bien servi en terme de quantité."

"Formule Spa-brunch avec massage. Très très déçue du brunch . Les plats proposés ainsi que les boissons ne sont pas à la hauteur, on sent qu’on économise sur tout notamment la qualité des produits . Pas de fruits, pas de laitage … un brunch à minima et sans saveur. Côté Spa l’hygiène laisse à désirer, tout le monde rentre avec les chaussures près du jacuzzi et de la piscine , les matelas sont sales et moisis. Heureusement le massage est de qualité ce qui rattrape un peu le reste. Je ne conseille pas cet endroit , trop déçue de la prestation."

"Journée détente pour l'anniversaire de mon conjoint avec l'offre day use. Hammam jacuzzi et piscine+ chambre a là journée+ brunch. La chambre était confortable ( merci pour la petite attention). Le hammam très chaud 😅. Le brunch était suffisant mais je m'attendais a plus de choix qui sortent de l'ordinaire. Le personnel et les cocktails au top. Le bémol c'est le prix, pour moi ça ne valait pas ce que j'ai payé. Le site manque un petit coup de rafraîchissement."

"Une très mauvaise expérience et beaucoup trop de choses à dire ! * Entre nourriture avariée : maïs à l’aspect gluant, beurre avec DLC dépasser et certainement d’autre produits consommés… * limite de Spa non respecté : à nous dire que nous avons 1h30 de spa, 30 min de hammam et 20 min de massage (ce qui fait si on calcule bien 2h20) nous avons eu le tout pour 1h40 sous prétexte qu’il y avait une privation du spa ! J’ai donc une seule question à ce sujet où sont passés le reste de notre temps ? Et je vous parle même pas de la propreté ! Je ne suis pas hypocondriaque mais ce jour là j’ai vraiment compris ce que voulais dire ce mot. ( cheveux dans le jacuzzi, tasse de thé avec du rouge à lèvres dessus…) En conclusion : mauvaise gestion du temps, d’organisation, manque de propreté et en plus un non respect de la clientèle à servir de la nourriture PÉRIMÉE ! C’est clairement irrespectueux de leurs part et je conseille a personne dit aller même si les photos pourrait faire penser le contraire."

"Experience décevante. Le jacuzzi est interdit au moins de 16 ans, notre fille n'a pas pu venir dedans. Le dîner inclus dans l'offre est très moyen, uniquement 2 choix possible. Et pour les gourmands, il ne faudra pas venir avec une grosse faim. Les emplacements pour dîner le soir sont imposés.. Ce sera la dernière fois pour moi"

"Un week-end enterrement vie jeune fille. Une très belle surprise pour moi. J'ai adoré l'accueil ce sentir à l'aise comme si on était en famille amis. Les prestations hammam massage jacuzzi sont vraiment inoubliable. Le cadre de votre chambre d'hôtes et reposant. Je suis tombé amoureuse de votre décoration bois,zen. Je compte revenir avec mon futur mari"

"Bienveillance et disponibilité sont les maîtres-mots dans cet établissement ! L'ambiance y est conviviale et chaleureuse, avec un cadre typique de maison d'hôte créole agrémenté de touches modernes qui font la différence. Les soins proposés sont diversifiés, offrant une véritable parenthèse de détente. Les repas, du petit déjeuner au dîner en passant par le buffet brunch, sont excellents et généreux. Un grand merci à tout le personnel pour leur sourire et leur serviabilité qui ont grandement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable !!!"

"Lors d’une nuit en amoureux, une belle surprise ! Chambre spacieuse et propre. Personnel top ! Espace spa très agréable. Rooftop très sympa. Seul bémol : chambre un peu bruyante avec les voisins ! Bon rapport qualité / prix"

"Avec ma fille, nous sommes venues profiter d'un instant de complicité parent/enfant, au prix annoncé de 69€. L'idée de cet instant est vraiment bonne. Nous sommes arrivées à 15h comme convenu, la personne de la réception nous a bien accueilli et nous a accompagné jusqu'à la piscine/spa (où une maman et sa fille étaient déjà présentes) en nous précisant que quelqu'un viendrait nous chercher pour le hammam. Au final, personne n'est venu et ce n'est qu'au bout d'1h30 (c'est long, même si nous avons profité des lieux à notre guise) que la masseuse est venue nous chercher pour le massage en duo. Massage qui fut parfait tant pour ma fille que pour moi. Par ailleurs, j'ai fait ma réservation par téléphone où l'on m'a demandé de payer directement par carte au téléphone, en m'indiquant que j'allais recevoir une confirmation de la réservation et du paiement par mail. Cependant, je n'ai jamais reçu le mail et quelle n'a pas été ma surprise de constater que j'ai été débitée de 69€, plus 2,5% de frais pour paiement par carte. En conclusion, afin d'améliorer le concept, ce serait mieux d'échelonner les rendez-vous (pour éviter la présence de plusieurs duos en même temps), de prévoir un personnel (pas uniquement la réceptionniste) pour gérer le hammam et de prévenir dans l'annonce que pour tout paiement par carte il y a des frais supplémentaires. Complément d'avis : Je remercie l'équipe de Côté Cannelle pour sa prompte réponse. Cependant, je précise que nous avons plutôt été les clientes oubliées et que, de ce fait, les 30 minutes supplémentaires n'ont pas été gracieusement offertes, car nous étions sensées profiter du hammam qui ne nous a pas du tout été proposé... Je ne souhaite pas le remboursement des frais supplémentaires, simplement que ce soit affiché ou dit clairement au client. Merci."

"Séjour offert pour mon anniversaire par mes collègues. Accueil correct repas simple mais bon. Le lendemain on m”annonce que le massage payé et prévu de longue date est annulé pas de masseuse. Pas de caisson de sel non plus. L’employée s aperçoit que la pièce est en travaux. Bon ben je vous rembourse et au revoir. Je trouve ça inadmissible pour une structure d’accueil, Heureusement que le serveur l'a veille avait été très gentil."

"Superbe petite journée avec l’équipe de côté cannelle, nous sommes partis sur la formule prestiges avec un très bon rapport qualité prix. L’équipe était au petit soins avec nous, à notre écoute pour faire en sorte que nous passions un excellent moment avec eux. Une équipe vraiment très agréable et souriante ! Nous avons testé également la séance floating qui était juste incroyable, un pure moment de détente et de ressourcement Merci à vous ! Nous reviendrons"

"Super petit séjour dans ce cadre intimiste et bien soigné ! Un endroit calme qui invite à la relaxation. Le personnel est au petit soin, le coin spa est top, les chambres sont simples mais très confortables. Et le dîner fut vraiment excellent de l’apéritif au dessert ! Nous avons apprécié les petites attentions dans le cadre de la Saint Valentin, tout était vraiment génial ! Merci à l’équipe et à bientôt assurément !"

"Un accueil chaleureux et une ambiance détendue. La piscine chauffée juste comme il faut et l'espace spa est un vrai plus. Nous avons pu faire un massage en duo très très agréable. Le repas est simple, varié et très bien fait. Nous y retournerons très bientôt."

"Notre séjour nous a été offert, je trouve que l'établissement propose un bon rapport qualité prix. Cadre chaleureux et personnel très accueillant ! Un très bel espace détente avec piscine chauffée et jacuzzi. Des massages et hammams également proposés pour le séjour. Le repas du soir était excellent et le petit déjeuner très bon. Je recommande fortement pour un bon rapport qualité prix et également pour être au calme et se détendre."